This Privacy Notice is presented in compliance with the Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties (hereinafter referred to as “the Law”).
1. Identity and Address of the Data Controller
INMOBILIARIA MAYA SANMOR S.A de C.V (En adelante “HOTEL IKZAM PALENQUE”) con domicilio para recibir notificaciones en Calle Merle Green no 7 Col La Cañada Palenque 29960 Palenque, Chiapas, C.P. 29960, es responsable del uso y protección de los datos personales que trata y al respecto le informamos:
2. Purposes of Data Processing
Your personal data may be processed for the following primary purposes:
A. Clients: To quote, reserve, and invoice lodging services, food and beverages, massages, event room rentals, laundry services, and tourism services.
B. Employees: To fulfill obligations established in the employment contract, as well as those required by applicable regulations and authorities governing this business activity.
C. Students completing professional internships: To inform the educational institution of compliance with the agreed work program, as well as to control attendance and performance.
D. Suppliers: To request quotations, purchase, and receive goods and services.
Clients:
1.- To know your opinions regarding service quality and satisfaction.
2.- To understand your preferences during your stay, lodging, and tourism services.
3.- To send promotions and informational newsletters. Personal data of employees, students, and suppliers will not be processed for secondary purposes.
3. Mechanisms to Refuse Secondary Purposes
Clients may express their refusal to the processing of their personal data for secondary purposes by: Omitting information in surveys. Indicating their opposition in data collection forms regarding quality surveys, promotions, advertising, and newsletters.
Exercising their ARCO rights.
Refusing the use of personal data for these purposes will not be grounds to deny the requested or contracted services.
4. Personal Data Processed
For the purposes mentioned above, we may collect your personal data through: written documents, telephone or email communications, opinion surveys, quotation, reservation and service forms, job applications, internal control forms, audio recordings, video surveillance cameras, official requests from authorities, and publicly available sources.
The personal data collected for primary purposes, in the case of clients, includes identification and contact data such as full name (first name, paternal surname, maternal surname), address (street, number, neighborhood, city, state, country, postal code), photographs, telephone number, mobile phone number, email address, company name, signatures, audio recordings, video surveillance images, and official identification (INE). Billing data includes business name, address, city, Federal Taxpayer Registry (RFC), and email address. Service-related data includes check-in date, check-out date, room number, and vehicle license plate number, make, and model. Agreement-related data includes contact name, job title, company name, business activity, address, city, country, email address, assistant, and business name. Credit card data includes the cardholder’s name, credit card number, expiration date, and security code.
In the case of students completing professional internships at the company, the mandatory data collected includes full name, student registration number, name of the academic program or subject, name of the educational institution, handwritten signature, and medical examinations when internships are carried out in food service areas, as well as audio recordings and video surveillance images.
Así como audio e imágenes de video vigilancia. De los empleados. Datos obligatorios: Nombre (Nombres, apellido paterno y apellido materno), Domicilio (Dirección, ciudad, estado, país, código postal), Nacionalidad, Fecha de Nacimiento, Lugar de Nacimiento, Sexo, Estado Civil, CURP, RFC y Firma autógrafa, fotografía, audio, imagen de video vigilancia, y redes sociales. Los datos opcionales: Últimos estudios, Certificado de estudios o No. De Cedula Profesional, Teléfono, Celular, Cuenta de Correo Electrónico, Edad, Foto, No. de Crédito INFONAVIT No. de Crédito FONACOT, Número de Cuenta Bancaria para Nómina, Tipo de Licencia, Numero de Licencia, Fecha de Expiración de Licencia, Número de Seguridad Social y Experiencia Laboral. Datos laborales: Número de cuenta de nómina bancaria y sueldo. Referencia laboral: Comportamiento del empleado, motivo de separación del anterior empleo, puesto que desempeñaba, Tiempo que laboró en la empresa, último sueldo devengado, relación con sus compañeros, nombre de la empresa para la que laboraba, Nombre del Encargado de Recursos Humanos en la empresa anterior. Referencia personal: Nombre de la referencia, parentesco, teléfono y personas con las que cohabita el empleado. Datos de salud: Estado de salud (solo para los que trabajan en las áreas de alimentos). Documentos presentados para su cotejo: Acta de nacimiento, Comprobante de Domicilio, Comprobante de Estudios, Identificación Oficial, Licencia de Manejo, CURP, IMSS, RFC, Certificado médico, Constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT. De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por lo que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Las imágenes tomadas por el circuito de video vigilancia, y audio sólo están a disposición del gerente general del hotel y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo no superior a los 10 días naturales contados a partir de la fecha de las tomas siempre y cuando el sistema no lo haya eliminado en automático de su memoria. HOTEL IKZAM PALENQUE no realiza tratamiento de datos personales para finalidades secundarias o accesorias.
5. Sensitive Personal Data
HOTEL IKZAM PALENQUE realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes en relación a la temperatura que presentan al ingresar a la empresa sin que quede registro alguno en la misma, asimismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.
For primary purposes, the sensitive personal data collected from clients consists of health data related to body temperature checks. For employees, sensitive data includes body temperature checks and health status (medical conditions). In order to comply with applicable health legislation and authorities, HOTEL CHABLIS PALENQUE may conduct periodic medical examinations of its personnel as determined by competent authorities for disease prevention and control. The results of such examinations will be collected and safeguarded in the employee’s personnel file, adopting all necessary security measures for their protection.
6. Transfer of Personal Data
HOTEL IKZAM PALENQUE no realiza transferencias de datos personales de clientes y proveedores. En el caso de los empleados, realizará las transferencias necesarias para cumplir con obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano, en el caso de estudiantes para cumplir con las finalidades ya establecidas.
7. Acceptance of Data Transfers
No existe cláusula de negativa de transferencia de datos personales, ya que HOTEL IKZAM PALENQUE solo realiza este tratamiento para el cumplimiento de obligaciones previstas por otras leyes y autoridades del Estado Mexicano.
8. Means and Procedure to Exercise ARCO Rights
Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con: • Solicitud por escrito (original y copia) • Identificación oficial (original y copia) Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con el C. Lic. Sergio Arcos Sánchez. Al correo reserva@hotelikzam.com encargado de la Protección de Datos Personales o al teléfono (916) 3450870
Please note that in some cases we may not be able to process a cancellation request immediately, as we may be legally required to continue processing your personal data. In such cases, the corresponding data blocking measures will be applied.
9. Mechanisms and Procedures to Revoke Consent for the Processing of Personal Data
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en el HOTEL IKZAM PALENQUE con:a. Solicitud por escrito (original y copia) b. Identificación oficial (original y copia)
10. Options and Means to Limit the Use or Disclosure of Your Personal Data
In order to limit the use or disclosure of your personal information, we suggest that you:
- register with the Public Registry to Avoid Advertising, administered by PROFECO, to prevent your personal data from being used to receive advertising or promotional communications from companies offering goods or services. For more information, please consult PROFECO’s official website.
11. Use of Cookies and Similar Technologies
HOTEL IKZAM PALENQUE le informa que nuestra página de internet www.hotelikzam.com utiliza cookies, web beacons o tecnologías similares que recaban datos personales que nos permiten consultar estadísticas sobre ciudades, estados o países desde que se accede a la misma, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones y páginas consultadas. Para limitar el uso de estas tecnologías consulte las preferencias de privacidad establecidas en su navegador de páginas WEB.
12. Changes to the Privacy Notice
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos informarle sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad que se exhibe en nuestras instalaciones o en nuestra página www.hotelikzam.com Este aviso se actualizó y publicó en los medios mencionados el 10 de junio de 2021